Как запустить анализ звонков с помощью SOLTERS
Подготовьте доступные записи и задачу отдела продаж. Поможем пройти путь от подключения данных до первого результата.
Два способа начать
Основной путь — помощь с запуском: Олег уточнит задачу, CRM, наличие записей и права доступа. Вместе выберем один сценарий и согласуем доступный способ подключения. Если удобнее пройти настройку самому, используйте российскую регистрацию платформы.
Подготовьте одну задачу
Выберите вопрос к разговорам: какие критерии нужно проверить, что мешает менеджерам и какие рекомендации нужны руководителю. Уточните, где хранятся записи и есть ли право передавать их для анализа.
Зарегистрируйтесь в российской платформе
Сейчас регистрация на app.solters.ru работает по приглашению: код выдаёт владелец аккаунта. В форме показаны поля Email, Пароль, Телефон и Код приглашения. Если кода нет, начните с помощи Олега. Следуйте указаниям интерфейса; регистрация сама по себе не запускает пробные 7 дней.
Согласуйте способ подключения данных
Сообщите, какую CRM используете, есть ли записи и необходимые права доступа. Олег поможет проверить подходящий способ подключения. Наличие логотипа CRM на сайте не означает, что любой способ интеграции уже доступен.
Настройте один базовый сценарий
Выберите критерии разбора. Базовая аналитика включает транскрибацию, разбор разговора, оценку по выбранным критериям и рекомендации. Дополнительные платные модули не включаются в пробный период автоматически.
Дождитесь результата обработки
Результат становится доступен после завершения транскрибации и базового анализа. На совместном разборе свяжем оценки и рекомендации с конкретными разговорами. Обработка может закончиться после созвона; отчёт сразу после заполнения формы не обещается.
Учитывайте срок и общий лимит
На границе срока или лимита прекращается новый бесплатный анализ. Переход на действующий платный тариф — по вашему явному выбору. Удаление данных или новые автоматические списания из этих условий не следуют.
Если что-то не получилось
Если подключение или обработка завершились ошибкой, обратитесь за помощью и укажите, на каком шаге остановились. Сам факт регистрации, обращения или транскрибации не означает, что базовый результат уже готов. Не создавайте повторное обращение, пока отправка выполняется; после неопределённого исхода повторная попытка той же формы сохраняет идентификатор операции.
Условия использования: оферта, обработка данных, пользовательское соглашение.