Разбираем звонки, воронку продаж и метрики — как поднять конверсию, дисциплину и выручку отдела. На нашем счету 86+ проектов и 280+ млн ₽ выручки, возвращённой клиентам.
Стандарты продаж: составьте рабочие правила отдела, опишите действия и исключения, назначьте ответственных. Практический порядок внедрения и пересмотра.
Читать
Как превратить удачный разговор менеджера в проверяемый образец: заполните паспорт приёма, найдите контрпример и назначьте владельца версии.
Читать
Выберите одно действие, отработайте его и проверьте на новых звонках. Ниже — как провести такой разбор без длинной программы обучения.
Читать
Как РОПу собрать ожидаемые оплаты до конца месяца и объяснить цифру руководителю
Читать
Карта из 20 вопросов и одно поручение: что проверить, кому и к какому сроку.
Читать
Обучение менеджеров по продажам: выберите один навык, проведите тренировку и проверьте его применение на новых звонках. Карточка и границы выводов для РОПа.
ЧитатьБез новостей отрасли и пересказов. Только то, что меряли на своих проектах: цифры, грабли и решения.
Выберите следующий шаг для своего отдела: разбор звонков, обработка обращений или автоматизация процесса. Поможем связать прочитанное с вашей задачей.