Посмотрите результаты разных работ SOLTERS и выберите близкую задачу.
Каждый кейс раскрыт отдельной страницей: с чем пришли, что собрали и какой получился эффект.
Голосовой и текстовый агенты закрыли приём обращений, обзвон базы и работу с просрочкой. Работают непрерывно 15 и 6,5 месяцев.
ИИ-агент закрывает типовые обращения о статусах, сроках и стоимости, берёт данные из ERP и предлагает клиенту следующий рейс.
154 магазина в 5 странах и база 200 тыс. клиентов. Разметили базу ИИ-сегментацией и включили персональные предложения под сегмент и регион.
Заменили холодные звонки системой: база размечена по сегментам, боты квалифицируют запрос, менеджер получает готового клиента.
Разметили базу на сегменты, собрали персональные подборки и включили рекомендации на сайте. Внедрение заняло около шести недель.
Вернули ушедших клиентов, включили круглосуточную поддержку ИИ-ботами и персональные подборки под историю покупок.
Как клиенты оценивают работу своими словами.
Самое важное сейчас — данные и их грамотный анализ. Агентство помогло мне навести порядок с аналитикой, что серьёзно прокачало мои продукты и дало конкурентное преимущество.
Мы превратили мессенджеры в самостоятельный канал продаж с персональными рекомендациями для клиентов. Это решение дало +20% к продажам в первую неделю!
За неполный месяц конверсия в заказ выросла в 2,5 раза. Отлично сработали рекомендательные рассылки и персонализация сайта.
Стоимость клиента снизилась на 40%! А я больше не трачу столько времени на запуск продуктов и могу просто протестировать спрос.
Удалось снизить расходы на маркетинг на 38%, при этом онлайн заказы увеличились на 12%. Также провели сегментированную кампанию и увеличили вдвое активных клиентов в базе.
За год выручка с триггерных рассылок выросла на 90%, а база подписчиков на 40. E-mail канал начал стабильно расти и генерировать больше выручки.
Обсудим задачу, похожую на один из кейсов. Уточним, какие данные и процессы сопоставимы с вашим бизнесом, и предложим подходящий следующий шаг.