Решения SOLTERS: голосовые агенты, речевая аналитика, автоматизация

86+

внедрений за время работы

277тыс.+

обращений обработали агенты

97,6%

входящих обработано качественно

Решения

Что мы внедряем

У каждого направления своя задача и свой измеримый эффект.

Голосовые агенты — объём десяти менеджеров Принимают входящие круглосуточно, обзванивают базу, квалифицируют и передают горячих менеджеру. Итог разговора и запись — в карточке клиента. Смотреть решение Речевая аналитика — 523 нарушения найдено ИИ разбирает каждый разговор, показывает, где теряется выручка, и даёт план по каждому менеджеру. Там, где контроля не было вовсе. Смотреть решение Автоматизация и внедрение ИИ — до 70% экономии ресурсов Кастомные решения под ваш процесс: снабжение, подбор по номенклатуре, HR, отчётность. Считаем эффект на ваших цифрах до старта работ. Смотреть решение Реактивация базы — 579 клиентов вернулось в диалог Агент поднимает тех, кто перестал покупать, и тех, до кого у отдела не доходят руки. 14 280 звонков по базе, которая считалась отработанной. Смотреть решение

Отрасли

Отраслевые сценарии

Где сценарии, интеграции и отчёты собраны заранее под специфику отрасли.

Газ и ресурсоснабжение Сезонный пик заявок, диспетчерская нагрузка, расчёт заправки, заявка в CRM. Кейс отрасли: просроченные задачи сократились в 25 раз. Смотреть отрасль Ваша отрасль Оборудование и B2B-поставки, медицина, услуги, недвижимость — соберём сценарий под ваш процесс. Ответьте на несколько вопросов, пришлём расчёт. Подобрать решение

Интеграции

Встраиваемся в ваши системы

Работаем с тем, что у вас уже стоит — менять CRM не нужно.

Битрикс24 — до 40% экономии на рутине Сделки, задачи, карточки и стадии ведутся автоматически. 35 методов, 27 полей, 6 ролей — на живом проекте. Смотреть интеграцию amoCRM, YClients, GetCourse, 1С Подключаемся по API и вебхукам. Если системы нет в списке — разберём вашу на бесплатной диагностике. Обсудить интеграцию

Подбор решения

Подберём автоматизацию под ваш запрос

Ответьте на несколько вопросов — пришлём персональный расчёт, план внедрения и пример похожего проекта.

Шаг 1 из 10

FAQ

У вас остались вопросы?

Цена складывается из числа процессов, глубины интеграций и объёма данных, поэтому прайса тут быть не может. Порядок такой: разбор процесса и смета — бесплатно, смета составляется по этапам и фиксируется договором, дальше предоплата половины. По ходу работы сумма не растёт.

С бесплатной диагностики на 30 минут: разбираем процесс и считаем, где теряются время и деньги. На выходе у вас карта процесса с оценкой потерь, дальше — ТЗ и смета по этапам.

От вас нужен один ответственный, доступы к системам и час-два на согласование ТЗ. Остальное — наша работа: проектирование, сборка, интеграции, тестирование.

Решение на готовой платформе запускаем за одну-две недели. Разработка под свой процесс считается по объёму: срок называем в смете после диагностики и закрепляем договором.

Работаем с той системой, которая у вас уже стоит: Битрикс24, amoCRM, 1С, YClients и другие. Переносить данные и переучивать сотрудников не потребуется. Если CRM пока нет — решение собирает заявки в таблицу и присылает результат в мессенджер.

Это отдельное направление нашей работы. Проектируем логику под задачу: снабжение с большой номенклатурой и подбором аналогов, кадровые процессы и онбординг, разбор документов, отчётность под ваши метрики.

Начинаем с пилота на одном процессе и на реальных данных, с замером до и после. Расширяем на соседние процессы только после подтверждённого результата. Смета разбита по этапам, поэтому остановиться можно на любом.

Всё, что сделано по проекту, принадлежит заказчику. Данные обрабатываются по 152-ФЗ на серверах в России, доступы разделены по ролям, NDA подписываем по запросу. Доступ к вашим системам берём в минимально необходимом объёме.

Мы и сопровождаем: правки логики, новые сценарии и интеграции, разбор ошибок. Раз в месяц присылаем отчёт по эффекту и план доработок на следующий период.

Следующий шаг

Бесплатная диагностика — 30 минут

Разберём ваш процесс, покажем, где уходят время и деньги, и посчитаем, что даст автоматизация именно у вас.

Разбор на ваших цифрах, без общих слов Пример похожего проекта из вашей отрасли План внедрения и смета, которая фиксируется